Általános szerződési feltételek
PS Shop Szerviz
Hatályos: 2026. szeptember 18-tól
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Save Game Kft. által PS Shop Szerviz néven nyújtott konzol-, kontroller- és egyéb videojátékos eszközök javítására, karbantartására, tisztítására és kapcsolódó szolgáltatásaira vonatkoznak.
A szolgáltatás igénybevételével az Ügyfél elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
1. Szolgáltató adatai
Szolgáltató: Save Game Kft.
Üzlet / szolgáltatás neve: PS SHOP Videojátékbolt Gyömrő
Székhely: 2230 Gyömrő, Petőfi utca 6.
Adószám: 32916306-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-243290
E-mail: info@psshop.hu
Telefon: +36 70 540 0856
Weboldal: www.psshop.hu
A továbbiakban: Szolgáltató.
2. A szolgáltatás tárgya
A PS Shop Szerviz többek között az alábbi szolgáltatásokat nyújthatja:
játékkonzolok tisztítása és karbantartása;
konzolok szétszerelésével járó karbantartás;
hővezető anyagok szükség szerinti cseréje;
kontrollerek javítása;
analógkarok javítása vagy cseréje;
Hall Effect vagy TMR analógkar beépítése;
gombok, membránok és egyéb alkatrészek cseréje;
hibafeltárás és bevizsgálás;
egyéb, előzetesen egyeztetett javítási munkák.
A foglalható szolgáltatások és azok aktuális árai a PS Shop szervizfoglalási oldalán vagy a PS Shop egyéb felületein találhatók.
3. Időpontfoglalás
Az online időpontfoglalás a PS Shop által használt Reservio rendszerben történik.
A foglalás során az Ügyfél kiválasztja a kívánt szolgáltatást és a rendelkezésre álló időpontot, majd megadja a foglaláshoz szükséges adatokat.
A foglalás önmagában nem jelenti azt, hogy a készülék az adott időpontban minden esetben teljes körűen megjavítható.
Az időpont elsősorban a készülék átvételére, illetve olyan szolgáltatás esetében, amelynél ezt a Szolgáltató lehetővé teszi, a munka megkezdésére vonatkozik.
A javítás időtartama függhet a hiba jellegétől, az alkatrész rendelkezésre állásától és a készülék állapotától.
4. Késés és időpont lemondása
Az Ügyfél köteles lehetőség szerint a lefoglalt időpontban megjelenni.
Amennyiben az Ügyfél nem tud megjelenni, kérjük, hogy a foglalását lehetőség szerint előzetesen módosítsa vagy mondja le.
Jelentős késés esetén a Szolgáltató nem köteles garantálni, hogy a szolgáltatás az eredetileg lefoglalt időpontban elvégezhető.
Ismételt, előzetes lemondás nélküli távolmaradás esetén a Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy az adott Ügyfél további online időpontfoglalását korlátozza, amennyiben ennek jogszabályi feltételei fennállnak.
5. A készülék átvétele
A készülék átadásakor a Szolgáltató rögzítheti különösen:
a készülék típusát;
sorozatszámát, amennyiben szükséges;
tartozékait;
az Ügyfél által jelzett hibát;
a készülék szemmel látható külső állapotát;
az Ügyfél által kért szolgáltatást.
A Szolgáltató a készülék állapotáról az átvételkor fényképfelvételt is készíthet dokumentációs céllal, az alkalmazandó adatvédelmi szabályok betartásával.
6. Bevizsgálás
Egyes hibák pontos oka csak a készülék szétszerelése és bevizsgálása után állapítható meg.
A Szolgáltató ezért az Ügyfél által közölt hibaleírást nem tekinti műszaki diagnózisnak.
Amennyiben a bevizsgálás során az eredetileg feltételezettnél eltérő vagy további hiba derül ki, amely a javítás árát vagy terjedelmét érdemben módosítja, a Szolgáltató a további munkáról egyeztethet az Ügyféllel.
Az előzetesen egyeztetett munkán felüli, érdemi többletköltséggel járó javítást a Szolgáltató az Ügyfél jóváhagyása nélkül nem végzi el, kivéve, ha erre jogszabály vagy a felek külön megállapodása lehetőséget ad.
7. Javítási árak
A szolgáltatás díja a foglaláskor feltüntetett ár, az egyedi árajánlat vagy a felek által egyeztetett összeg alapján kerül meghatározásra.
Ha a javítás során további alkatrész vagy előre nem látható munka válik szükségessé, amely többletköltséggel jár, a Szolgáltató erről tájékoztatja az Ügyfelet.
Az Ügyfél dönthet arról, hogy a módosított feltételekkel kéri-e a javítás folytatását.
8. Korábban javított vagy megbontott készülék
Az Ügyfél köteles lehetőség szerint jelezni, ha a készüléket korábban már javították, szétszerelték vagy módosították.
A Szolgáltató a javítás során észlelheti többek között:
hiányzó vagy sérült csavarokat;
törött rögzítési pontokat;
sérült csatlakozókat;
nem gyári alkatrészeket;
korábbi forrasztási vagy javítási nyomokat;
folyadékkárt;
korróziót;
egyéb korábbi beavatkozás nyomait.
Ha ezek miatt a javítás biztonságosan vagy szakszerűen nem végezhető el, a Szolgáltató jogosult a munkát megszakítani vagy a javítást visszautasítani.
9. Rejtett és előre nem látható hibák
Elektronikai eszközök szétszerelése során olyan korábbi sérülések vagy hibák válhatnak láthatóvá, amelyek kívülről nem voltak felismerhetők.
A Szolgáltató nem felel olyan, bizonyíthatóan már a készülék átadásakor fennálló hibáért vagy sérülésért, amely a szokásos átvételi ellenőrzés során nem volt felismerhető.
Ez a rendelkezés nem korlátozza a Szolgáltató felelősségét a saját tevékenységével okozott károkért, és nem érinti az Ügyfelet jogszabály alapján megillető jogokat.
10. Adatok és adattárolók
A konzolok és egyéb elektronikai eszközök javítása során bizonyos esetekben fennállhat az adatok sérülésének vagy elvesztésének kockázata.
Az Ügyfélnek ezért javasolt a javításra történő átadás előtt a számára fontos adatokról – amennyiben technikailag lehetséges – biztonsági másolatot készíteni.
A Szolgáltató nem végez adattörlést, gyári visszaállítást vagy adattároló-cserét az Ügyfél hozzájárulása nélkül, kivéve, ha ez az előzetesen megrendelt szolgáltatás része vagy a felek erről külön megállapodtak.
A jelen pont nem alkalmazható olyan módon, amely kizárná vagy korlátozná a Szolgáltató jogszabály alapján fennálló felelősségét.
11. Felhasználói fiókok és jelszavak
Az Ügyfél lehetőség szerint jelentkezzen ki személyes felhasználói fiókjaiból, illetve távolítsa el a javításhoz nem szükséges személyes adatokat.
Ha a készülék működésének ellenőrzéséhez belépés szükséges, annak módjáról a Szolgáltató és az Ügyfél külön egyeztethet.
A Szolgáltató az ilyen adatokat kizárólag a javítás és tesztelés céljából használhatja.
12. Alkatrészek
A javítás során a Szolgáltató az adott szolgáltatásnak megfelelő új, gyári, utángyártott vagy más megfelelő alkatrészt használhat.
Ha az alkatrész típusa a szolgáltatás szempontjából lényeges – például Hall Effect vagy TMR analógkar –, annak típusát a szolgáltatás leírása vagy az Ügyféllel történő egyeztetés határozza meg.
A kiszerelt hibás alkatrészek kezelésére a vonatkozó jogszabályok és az Ügyféllel kötött megállapodás irányadó.
13. Javítás megtagadása
A Szolgáltató jogosult megtagadni vagy megszakítani a javítást különösen akkor, ha:
a készülék javítása műszakilag nem indokolt vagy nem lehetséges;
a készülék olyan mértékben sérült, hogy a javítás további károsodás jelentős kockázatával járna;
a készüléken korábbi szakszerűtlen beavatkozás történt;
a szükséges alkatrész nem beszerezhető;
a javítás biztonságosan nem végezhető el;
a kért beavatkozás jogszabályba ütközne.
14. Javítási határidő
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a javításokat a lehető legrövidebb idő alatt elvégezze.
Az előzetesen közölt javítási idő becslés, kivéve, ha a felek kifejezetten kötelező teljesítési határidőben állapodnak meg.
A javítás idejét befolyásolhatja különösen az alkatrészellátás, a hiba összetettsége, további hibák feltárása vagy más, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső körülmény.
A fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat ez nem korlátozza.
15. Elkészült készülék átvétele
A javítás elkészültéről a Szolgáltató az Ügyfél által megadott elérhetőségek valamelyikén értesítést küldhet.
Az Ügyfél köteles az elkészült készüléket észszerű időn belül átvenni.
Ha az Ügyfél a készüléket az értesítések ellenére hosszabb ideig nem veszi át, a Szolgáltató az Ügyfelet ismételten felszólíthatja az átvételre.
Az át nem vett készülékek további kezelésére, őrzésére, az esetleges őrzési költségre, illetve az ezekkel kapcsolatos további jogkövetkezményekre a hatályos jogszabályok irányadók. A készülék tulajdonjoga pusztán az átvétel elmulasztása miatt nem száll át automatikusan a Szolgáltatóra.
16. Jótállás és szavatosság
A Szolgáltató az általa végzett javításokra a mindenkor hatályos magyar jogszabályok szerint vállal jótállást, illetve felel a hibás teljesítésért.
Amennyiben az adott javító-karbantartó szolgáltatásra jogszabály kötelező jótállást ír elő, annak időtartamára és feltételeire a jogszabály rendelkezései irányadók.
A jótállás vagy szavatosság elsősorban az elvégzett munkára és a javítás során beépített alkatrészre terjed ki.
Nem tekinthető automatikusan a korábbi javítás hibájának az attól független, később kialakuló más meghibásodás.
A fogyasztót megillető törvényes jótállási és szavatossági jogokat jelen ÁSZF nem korlátozza.
17. Panaszkezelés
Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
Save Game Kft. – PS Shop
2230 Gyömrő, Petőfi utca 6.
E-mail: info@psshop.hu
Telefon: +36 70 540 0856
A Szolgáltató a fogyasztói panaszokat a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint kezeli.
A fogyasztó jogvita esetén jogosult az illetékes békéltető testülethez, fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulni a hatályos jogszabályok szerint.
18. Adatkezelés
A szolgáltatás és az időpontfoglalás során megadott személyes adatok kezelésére a PS Shop Szerviz mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatója vonatkozik.
Az online időpontfoglalás technikai lebonyolításához a Szolgáltató a Reservio rendszerét használja.
19. Fogyasztói jogok
Jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy kizárja vagy korlátozza a fogyasztót a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi jogszabályok vagy más kötelezően alkalmazandó jogszabály alapján megillető jogokat.
Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése és valamely kötelező jogszabályi rendelkezés között eltérés áll fenn, a kötelező jogszabályi rendelkezés alkalmazandó.
20. Az ÁSZF hatálya és módosítása
Jelen ÁSZF 2026. szeptember 18. napjától hatályos.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jogszabályi keretek között módosítani. A módosított feltételek a hatálybalépést követően létrejövő jogviszonyokra alkalmazandók, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
A mindenkor hatályos ÁSZF a PS Shop weboldalán és/vagy a szervizfoglalási felületen érhető el.
Save Game Kft.
PS SHOP Videojátékbolt Gyömrő
2230 Gyömrő, Petőfi utca 6.
info@psshop.hu
+36 70 540 0856