Adatvédelmi szabályzat
PS Shop szervizfoglalási rendszer
Hatályos: 2026. szeptember 18-tól
A Save Game Kft. (a továbbiakban: „Adatkezelő”) kiemelten fontosnak tartja ügyfelei személyes adatainak védelmét. Jelen tájékoztató célja, hogy bemutassa a PS Shop szervizszolgáltatásához és az online időpontfoglaláshoz kapcsolódó személyes adatok kezelését.
1. Az adatkezelő adatai
Cégnév: Save Game Kft.
Üzlet / szolgáltatás neve: PS SHOP Videojátékbolt Gyömrő
Székhely: 2230 Gyömrő, Petőfi utca 6.
Adószám: 32916306-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-243290
Cégjegyzéket vezető bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
E-mail: info@psshop.hu
Telefon: +36 70 540 0856
Weboldal: www.psshop.hu
2. Az adatkezelés célja
Az adatkezelés célja a PS Shop által nyújtott szervizszolgáltatásokhoz kapcsolódó online időpontfoglalás biztosítása, az ügyféllel történő kapcsolattartás, a szervizelés megszervezése és a szolgáltatás teljesítése.
Az adatokat különösen az alábbi célokra használhatjuk:
időpontfoglalás rögzítése és kezelése;
az ügyfél azonosítása;
kapcsolattartás az ügyféllel;
a lefoglalt időponttal kapcsolatos értesítések küldése;
időpont módosítása vagy lemondása;
a javítandó konzol, kontroller vagy egyéb eszköz, illetve a kért szolgáltatás azonosítása;
a szervizszolgáltatás teljesítése;
a javítással kapcsolatos egyeztetés;
jogszabályban meghatározott kötelezettségek teljesítése.
3. A kezelt személyes adatok
Az időpontfoglalás és a szervizelés során különösen az alábbi személyes adatok kezelhetők:
Kapcsolattartási adatok:
név;
e-mail-cím;
telefonszám.
Foglalással kapcsolatos adatok:
választott szolgáltatás;
foglalás dátuma és időpontja;
az ügyfél által megadott megjegyzés;
a foglalás módosításával vagy lemondásával kapcsolatos adatok.
Szervizeléssel kapcsolatos adatok:
javításra vagy karbantartásra átadott eszköz típusa;
az eszköz hibájának vagy problémájának leírása;
az elvégzett vagy kért javítás, karbantartás adatai;
a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges egyéb, az ügyfél által megadott információk.
Kérjük, hogy a foglalás megjegyzés rovatában ne adjon meg olyan személyes vagy különleges adatot, amely a szervizeléshez nem szükséges.
4. Az adatkezelés jogalapja
Az időpontfoglaláshoz és a szervizszolgáltatás teljesítéséhez szükséges személyes adatok kezelésének jogalapja elsősorban az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve a létrejött szerződés teljesítése az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján.
Amennyiben valamely adat megőrzését jogszabály írja elő, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése.
Az esetleges jogi igények megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges adatkezelés az Adatkezelő jogos érdekén alapulhat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
5. Online időpontfoglalás – Reservio
A PS Shop az online szervizidőpontok kezeléséhez a Reservio online időpontfoglalási rendszerét használja.
Amikor az ügyfél a Reservio rendszerén keresztül foglal időpontot, a foglalás során megadott személyes adatok technikai kezelése a Reservio rendszerének igénybevételével történik.
A Reservio saját adatvédelmi és adatkezelési feltételekkel rendelkezik. Az ügyfélnek ezért javasolt a Reservio felületén elérhető aktuális adatvédelmi tájékoztatót is megismernie.
A Reservio rendszerében történő technikai adatkezelés részletes feltételeire, az alkalmazott al-adatfeldolgozókra, az adattovábbításokra és az esetleges harmadik országba történő adattovábbítás garanciáira a Reservio mindenkor hatályos adatvédelmi dokumentumai és a Save Game Kft.-vel fennálló adatfeldolgozási feltételei irányadók.
6. Az adatok megőrzésének időtartama
Az időpontfoglalással kapcsolatos személyes adatokat az Adatkezelő csak addig őrzi meg, ameddig azok az időpontfoglalás kezeléséhez, a szolgáltatás teljesítéséhez, az esetleges jogi igények kezeléséhez vagy jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükségesek.
A számviteli bizonylatokon szereplő személyes adatok megőrzése a mindenkor hatályos számviteli jogszabályok szerinti időtartamig történik.
Amennyiben valamely adat további megőrzését jogszabály nem írja elő, és az adatkezelésnek nincs más megfelelő jogalapja vagy célja, az adat törlésre kerül.
7. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?
A személyes adatokhoz kizárólag azok a személyek férhetnek hozzá, akiknek az adott adat a foglalás kezeléséhez, az ügyféllel történő kapcsolattartáshoz, a szervizszolgáltatás teljesítéséhez, illetve az Adatkezelő jogszabályi kötelezettségeinek teljesítéséhez szükséges.
Az Adatkezelő az adatok kezelése során külső szolgáltatókat, különösen informatikai, tárhely-, időpontfoglalási, könyvelési vagy kommunikációs szolgáltatókat vehet igénybe.
8. Az érintett jogai
Az érintett a GDPR rendelkezéseinek megfelelően jogosult:
tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről;
hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz;
kérni pontatlan személyes adatainak helyesbítését;
a jogszabályban meghatározott esetekben kérni személyes adatainak törlését;
kérni az adatkezelés korlátozását;
meghatározott esetekben élni az adathordozhatósághoz való jogával;
jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozni az adatkezelés ellen.
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmek az alábbi elérhetőségen nyújthatók be:
Save Game Kft. / PS Shop
E-mail: info@psshop.hu
Cím: 2230 Gyömrő, Petőfi utca 6.
Az Adatkezelő az érintetti kérelmeket a GDPR-ban meghatározott határidőn belül kezeli.
9. Panasz és jogorvoslat
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a hatályos adatvédelmi szabályokat, jogosult panasszal fordulni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), illetve bírósági jogorvoslatot igénybe venni.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Az aktuális elérhetőségek a Hatóság hivatalos honlapján találhatók: www.naih.hu
10. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a kezelt személyes adatokat megvédje különösen a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, továbbítástól, törléstől, megsemmisüléstől, valamint a véletlen megsemmisüléstől vagy sérüléstől.
11. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő jogosult jelen adatkezelési tájékoztatót módosítani, különösen akkor, ha az adatkezelés módja, az igénybe vett szolgáltatások vagy a vonatkozó jogszabályi környezet megváltozik.
A mindenkor hatályos változat a PS Shop weboldalán, illetve szükség szerint a szervizfoglalási felületen érhető el.
Adatkezelő: Save Game Kft.
PS SHOP Videojátékbolt Gyömrő
2230 Gyömrő, Petőfi utca 6.
info@psshop.hu
+36 70 540 0856
Hatályos: 2026. szeptember 18.
Hatályos: 2026. szeptember 18-tól
A Save Game Kft. (a továbbiakban: „Adatkezelő”) kiemelten fontosnak tartja ügyfelei személyes adatainak védelmét. Jelen tájékoztató célja, hogy bemutassa a PS Shop szervizszolgáltatásához és az online időpontfoglaláshoz kapcsolódó személyes adatok kezelését.
1. Az adatkezelő adatai
Cégnév: Save Game Kft.
Üzlet / szolgáltatás neve: PS SHOP Videojátékbolt Gyömrő
Székhely: 2230 Gyömrő, Petőfi utca 6.
Adószám: 32916306-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-243290
Cégjegyzéket vezető bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
E-mail: info@psshop.hu
Telefon: +36 70 540 0856
Weboldal: www.psshop.hu
2. Az adatkezelés célja
Az adatkezelés célja a PS Shop által nyújtott szervizszolgáltatásokhoz kapcsolódó online időpontfoglalás biztosítása, az ügyféllel történő kapcsolattartás, a szervizelés megszervezése és a szolgáltatás teljesítése.
Az adatokat különösen az alábbi célokra használhatjuk:
időpontfoglalás rögzítése és kezelése;
az ügyfél azonosítása;
kapcsolattartás az ügyféllel;
a lefoglalt időponttal kapcsolatos értesítések küldése;
időpont módosítása vagy lemondása;
a javítandó konzol, kontroller vagy egyéb eszköz, illetve a kért szolgáltatás azonosítása;
a szervizszolgáltatás teljesítése;
a javítással kapcsolatos egyeztetés;
jogszabályban meghatározott kötelezettségek teljesítése.
3. A kezelt személyes adatok
Az időpontfoglalás és a szervizelés során különösen az alábbi személyes adatok kezelhetők:
Kapcsolattartási adatok:
név;
e-mail-cím;
telefonszám.
Foglalással kapcsolatos adatok:
választott szolgáltatás;
foglalás dátuma és időpontja;
az ügyfél által megadott megjegyzés;
a foglalás módosításával vagy lemondásával kapcsolatos adatok.
Szervizeléssel kapcsolatos adatok:
javításra vagy karbantartásra átadott eszköz típusa;
az eszköz hibájának vagy problémájának leírása;
az elvégzett vagy kért javítás, karbantartás adatai;
a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges egyéb, az ügyfél által megadott információk.
Kérjük, hogy a foglalás megjegyzés rovatában ne adjon meg olyan személyes vagy különleges adatot, amely a szervizeléshez nem szükséges.
4. Az adatkezelés jogalapja
Az időpontfoglaláshoz és a szervizszolgáltatás teljesítéséhez szükséges személyes adatok kezelésének jogalapja elsősorban az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve a létrejött szerződés teljesítése az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján.
Amennyiben valamely adat megőrzését jogszabály írja elő, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése.
Az esetleges jogi igények megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges adatkezelés az Adatkezelő jogos érdekén alapulhat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
5. Online időpontfoglalás – Reservio
A PS Shop az online szervizidőpontok kezeléséhez a Reservio online időpontfoglalási rendszerét használja.
Amikor az ügyfél a Reservio rendszerén keresztül foglal időpontot, a foglalás során megadott személyes adatok technikai kezelése a Reservio rendszerének igénybevételével történik.
A Reservio saját adatvédelmi és adatkezelési feltételekkel rendelkezik. Az ügyfélnek ezért javasolt a Reservio felületén elérhető aktuális adatvédelmi tájékoztatót is megismernie.
A Reservio rendszerében történő technikai adatkezelés részletes feltételeire, az alkalmazott al-adatfeldolgozókra, az adattovábbításokra és az esetleges harmadik országba történő adattovábbítás garanciáira a Reservio mindenkor hatályos adatvédelmi dokumentumai és a Save Game Kft.-vel fennálló adatfeldolgozási feltételei irányadók.
6. Az adatok megőrzésének időtartama
Az időpontfoglalással kapcsolatos személyes adatokat az Adatkezelő csak addig őrzi meg, ameddig azok az időpontfoglalás kezeléséhez, a szolgáltatás teljesítéséhez, az esetleges jogi igények kezeléséhez vagy jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükségesek.
A számviteli bizonylatokon szereplő személyes adatok megőrzése a mindenkor hatályos számviteli jogszabályok szerinti időtartamig történik.
Amennyiben valamely adat további megőrzését jogszabály nem írja elő, és az adatkezelésnek nincs más megfelelő jogalapja vagy célja, az adat törlésre kerül.
7. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?
A személyes adatokhoz kizárólag azok a személyek férhetnek hozzá, akiknek az adott adat a foglalás kezeléséhez, az ügyféllel történő kapcsolattartáshoz, a szervizszolgáltatás teljesítéséhez, illetve az Adatkezelő jogszabályi kötelezettségeinek teljesítéséhez szükséges.
Az Adatkezelő az adatok kezelése során külső szolgáltatókat, különösen informatikai, tárhely-, időpontfoglalási, könyvelési vagy kommunikációs szolgáltatókat vehet igénybe.
8. Az érintett jogai
Az érintett a GDPR rendelkezéseinek megfelelően jogosult:
tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről;
hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz;
kérni pontatlan személyes adatainak helyesbítését;
a jogszabályban meghatározott esetekben kérni személyes adatainak törlését;
kérni az adatkezelés korlátozását;
meghatározott esetekben élni az adathordozhatósághoz való jogával;
jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozni az adatkezelés ellen.
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmek az alábbi elérhetőségen nyújthatók be:
Save Game Kft. / PS Shop
E-mail: info@psshop.hu
Cím: 2230 Gyömrő, Petőfi utca 6.
Az Adatkezelő az érintetti kérelmeket a GDPR-ban meghatározott határidőn belül kezeli.
9. Panasz és jogorvoslat
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a hatályos adatvédelmi szabályokat, jogosult panasszal fordulni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), illetve bírósági jogorvoslatot igénybe venni.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Az aktuális elérhetőségek a Hatóság hivatalos honlapján találhatók: www.naih.hu
10. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a kezelt személyes adatokat megvédje különösen a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, továbbítástól, törléstől, megsemmisüléstől, valamint a véletlen megsemmisüléstől vagy sérüléstől.
11. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő jogosult jelen adatkezelési tájékoztatót módosítani, különösen akkor, ha az adatkezelés módja, az igénybe vett szolgáltatások vagy a vonatkozó jogszabályi környezet megváltozik.
A mindenkor hatályos változat a PS Shop weboldalán, illetve szükség szerint a szervizfoglalási felületen érhető el.
Adatkezelő: Save Game Kft.
PS SHOP Videojátékbolt Gyömrő
2230 Gyömrő, Petőfi utca 6.
info@psshop.hu
+36 70 540 0856
Hatályos: 2026. szeptember 18.